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Ausgezeichnetes Wellnesshotel in Südtirol: Was Qualität im Hohenwart bedeutet

Travellers’ Choice Award oder Traveller Review Award, 94 von 100 Punkten hier, „Hervorragend“ dort … Im Hohenwart haben wir unseren Auszeichnungen eine ganze Wand gewidmet. Und ja, wir sind unheimlich stolz darauf. Denn jede einzelne ist eine Bestätigung dafür, dass das, was wir mit so viel Liebe und Sorgfalt planen, konstruieren und bauen, die Realitätsprüfung übersteht, Sinn ergibt und von unseren Gästen als besonderer Komfort wahrgenommen und geschätzt wird.

 

Die Auszeichnungen motivieren uns, an dem hohen Standard weiterzuarbeiten, den wir uns selbst vorgenommen haben. Die Seele unseres Hauses greift aber tiefer. Sie hört nicht bei seinen Mauern auf.

 

Ein großes Haus, das sich persönlich anfühlt

 

Das familiengeführte Hotel Hohenwart in Schenna oberhalb der Kurstadt Meran ist ein 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel mit 94 Zimmern und Suiten. Und doch fühlt es sich für viele Gäste wesentlich persönlicher und intimer an.

 

Unser Anspruch: ein möglichst makelloser Service und hohe Kompetenz in allen Bereichen. Gleichzeitig soll es sich bei uns ungezwungen und locker anfühlen. Gäste sagen uns oft, ein Urlaub im Hohenwart sei ein wenig so, als würde man Freunde besuchen und ein paar Tage bei ihnen zu Hause verbringen.

 

Als Familie begrüßen wir unsere Gäste, fragen während des Aufenthalts, wie es ihnen geht, und verabschieden sie auch wieder persönlich. Viele Menschen in unserem Team gehören schon lange zum Hohenwart. Für Stammgäste sind sie vertraute Gesichter, die ihnen strahlend entgegenlächeln und sich aufrichtig über das Wiedersehen freuen. Immer wieder sagen Gäste schon bei der Anreise: „Wie schön, ich bin wieder daheim!“

 

Über Jahrzehnte lautete unser Motto „Zuhause bei Freunden“. Dieser Gedanke ist auch mit unserem heutigen Markenversprechen „Der Ort der bleibt.“ nicht verschwunden. Im Gegenteil: Unser gut 80-köpfiges Team füllt ihn jeden Tag mit Leben. Denn guter Service ist für uns nur dann gut, wenn er von Herzen kommt.

 

Die aktuellen Auszeichnungen und Qualitätsnachweise des Hohenwart

 

Die aktuellen Auszeichnungen, Bewertungen und geprüften Qualitätsnachweise reichen von der Gästezufriedenheit über Wellness bis zur Nachhaltigkeit:

 

 

Diese Ergebnisse messen nicht alle dasselbe. Manche beruhen auf Gästebewertungen, andere auf redaktionellen Hoteltests oder auf festgelegten Prüfkriterien. Gemeinsam zeichnen sie jedoch ein bemerkenswert klares Bild.

Was uns wirklich auszeichnet

 

Wir geben es offen zu: Im Hohenwart gibt es weder eine schwebende Sauna noch den längsten Pool des Landes. Wir haben nicht das größte Hotelzimmer der Welt. Und wir bauen nicht für den nächsten Superlativ. Denn was ein ausgezeichnetes Wellnesshotel in Südtirol für uns ausmacht, ist kein einzelnes spektakuläres Fotomotiv. Es ist das Zusammenspiel aus persönlicher Gastfreundschaft, durchdachten Details, hoher Qualität und gelebter Verantwortung. Schön ist aber auch die Gewissheit, dass all das nicht nur von uns behauptet, sondern von außen geprüft und bestätigt wird.

 

Natürlich schätzen wir schöne Räume. Das Adults-only VistaSpa mit seiner Dachterrasse, dem Solebecken und der Panorama-Sauna, das separate FamilySpa, der Garten und das ganzjährig beheizte 25-Meter-Sportbecken sind aus einem Hohenwart-Urlaub nicht wegzudenken. Unsere Häuser sind über Jahrzehnte gewachsen. Sie wurden immer weiterentwickelt, erneuert und an die Bedürfnisse unserer Gäste sowie an die Ansprüche der Zeit angepasst.

 

Die Gebäude, die Infrastruktur und die Mauern sind unser Auftritt. Aber sie machen uns nicht aus. Es sind die Menschen, die sie jeden Tag mit Leben füllen.

 

Für uns ist das Hohenwart nicht einfach nur jener Ort, an dem wir unsere Arbeitszeit verbringen. Es ist unser Lebenswerk und zugleich unsere große Leidenschaft. Entscheidungen werden nicht aus der Distanz getroffen. Sie entstehen hier im Haus: im täglichen Kontakt mit Gästen und Mitarbeitenden, mit Blick auf das, was sich bewährt hat, was gerade gebraucht wird und was auch in Zukunft relevant sein wird. Jedes Projekt wird von Anfang bis Ende durchdacht. Ganz egal, wie groß oder klein es ist.

 

Qualität beginnt in den kleinen Dingen

 

Unsere Zimmer und Suiten sind mit vielem ausgestattet, was im eigenen Zuhause ganz normal ist, im Urlaub aber erstaunlich oft fehlt.

 

Es gibt eine richtige Garderobe, ausreichend Stauraum und vor allem: mehr als fünf Kleiderbügel. Einen hochwertigen Schuhlöffel, einen Regenschirm und einen Entfussler. Dazu ein kleines Notfallset als Rettungsanker, falls unterwegs etwas geflickt werden muss. Für Ausflüge steht ein hochwertiger Wanderrucksack bereit. Und ein Lavendelsäckchen mit getrockneten Blüten aus unserem Garten lässt den Kleiderschrank nach Sommer duften.

 

Nichts davon ist spektakulär. Nichts davon wird eine Buchung auslösen. Aber es sind Dinge, an die man sich erinnert, wenn man wieder zu Hause ist. Sie zeigen, dass sich jemand Gedanken gemacht hat. Dass jemand möchte, dass man eine wirklich unbeschwerte Zeit verbringt.

 

Und das Wichtigste, was einen Hohenwart-Urlaub ausmacht, lässt sich weder bestellen noch bauen. Und schon gar nicht auf eine Ausstattungsliste setzen: unsere Herzlichkeit.

Unsere Gäste werden zur Jury

 

Besonders wertvoll sind für uns jene Rückmeldungen und Auszeichnungen, die unmittelbar auf den Erfahrungen unserer Gäste beruhen. 

 

Pro Monat erreichen uns rund 60 Rückmeldungen. Etwa 80 Prozent davon erhalten wir über unseren eigenen hausinternen Gästefragebogen mit bis zu 40 Fragen, von der Begrüßung bei der Anreise über die Atmosphäre im Restaurant bis hin zu den Liegemöglichkeiten am Pool. Rund 20 Prozent stammen aus externen Portalen. Im Schnitt erreichen wir eine Bewertung von über 95 Prozent; der Net Promoter Score, der die Bereitschaft zur Weiterempfehlung misst, liegt bei 85.

 

Besonders häufig werden die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität unseres Teams hervorgehoben. Noch wertvoller sind für uns die offenen Antworten, denn sie erzählen, was hinter den Zahlen steht. Gäste sprechen von einer „echten Willkommenskultur“, von ehrlicher Freundlichkeit und dem Gefühl, als hätte man sie bereits erwartet. Daneben nennen sie immer wieder die Qualität und Vielfalt der Kulinarik, die Aussicht und die Ruhe im Wellnessbereich, die großzügigen Zimmer sowie die durchdachten Details.

 

Diese Erfahrungen spiegeln sich in den Auszeichnungen wider: im Booking.com Traveller Review Award, im Tripadvisor Travellers’ Choice Award und in der 100-prozentigen Weiterempfehlung auf HolidayCheck. Beim Ranking „Die besten Hotels Südtirols 2026“ von Connoisseur Circle erreichte das Hohenwart zudem den zweiten Platz in der Kategorie Guest Check. Hier steht keine einzelne architektonische Besonderheit im Mittelpunkt, sondern die Eindrücke der Menschen, die tatsächlich bei uns zu Gast waren.

 

Die Auszeichnungen sagen in Punkten und Prädikaten, was unsere Gäste vor allem als Gefühl beschreiben: gesehen, willkommen und gut aufgehoben zu sein.

 

Ausgezeichnete Wellness für Erwachsene und Familien

 

Im Hohenwart hat jede Generation ihren Platz. Dabei gehen wir auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Erwachsenen ein, die Ruhe suchen, und von Familien, die gerne Zeit miteinander verbringen. Für beide haben wir eigene Räume geschaffen.

 

Das Adults-only VistaSpa erstreckt sich über drei Etagen und holt die Landschaft mit viel Holz, Licht und Glas nach innen. Auf der Dachterrasse befinden sich das Solebecken, die Liegewiese und die Panorama-Sauna mit freiem Blick über Schenna, Meran und die Bergwelt. Familien finden im FamilySpa ihre eigene Bade- und Saunawelt sowie ein 25-Meter-Sportbecken im weitläufigen Garten.

 

Als wir 2012 als eines der ersten Häuser in Südtirol einen Infinity-Skypool bauten, wurde das VistaSpa beim European Health & Spa Award als Sieger für Italien in der Kategorie „Best Hotel Spa“ ausgezeichnet und erreichte international den vierten Platz. Eine Hohenwart-Anwendung wurde zusätzlich als „Best Signature Treatment“ nominiert. Das Zusammenspiel aus Architektur, Ausblick und Wellness wurde also schon damals über Südtirol hinaus wahrgenommen.

 

Auch die aktuellen Bewertungen bestätigen diese Qualität. Der Falstaff SPA Guide 2027 bewertete das Hohenwart mit 94 von 100 Punkten und als „Hervorragend“; Wellness Heaven vergibt 9,48 von 10 Punkten. Beim wellness-hotel.info Award zählt das Haus erneut zu den 100 besten Wellnesshotels Europas, während der RELAX Guide 2025 15 Punkte, zwei Lilien und die Einstufung „Außergewöhnlich“ verlieh.

 

Seit vielen Jahren gehört das Hohenwart außerdem zu den Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol. Das Prädikat Premium Spa steht für die höchste Belvita-Auszeichnung in den Bereichen Wellness, Behandlungen und Spa-Architektur.

Ein Haus als Ganzes

 

Ein Hotel besteht jedoch nicht nur aus seinem Wellnessbereich. Im Falstaff Hotel Guide 2026 wurde das Hohenwart als Ganzes mit 93 von 100 Punkten und ebenfalls als „Hervorragend“ bewertet. Die volle Punktezahl gab es für die Lage sowie für Wellness und Service.

 

Auch im Gault&Millau Hotelguide 2026 ist das Hohenwart als Wellnesshotel in Schenna vertreten. Hervorgehoben werden das Adults-only VistaSpa, die eigene Wellnesswelt für Familien, die Zimmer in unseren Häusern und die Küche mit Produkten aus eigener Herstellung.

 

Verantwortung, die geprüft wird

 

Zugegeben, unsere Nachhaltigkeitszertifizierung ist kein Award im klassischen Sinne. Nichtsdestotrotz ist sie ein unabhängig geprüfter Qualitätsnachweis. Denn als Familienhotel denken wir nicht von einer Saison zur nächsten, sondern in Generationen. Wir übernehmen Verantwortung für den Ort, an dem wir leben und arbeiten, und für die Menschen, mit denen wir unser Leben teilen.

 

Seit 2023 trägt das Hohenwart das Nachhaltigkeitslabel Südtirol. Seit 2025 sind wir mit Sustainable South Tyrol Level 3, der höchsten Stufe, nach den international anerkannten Kriterien des Global Sustainable Tourism Council zertifiziert.

 

Am 27. und 28. Mai 2026 wurde unsere Nachhaltigkeitsarbeit erneut durch die unabhängige Zertifizierungsstelle Vireo geprüft. Das Audit wurde ohne Nonkonformitäten und ohne zusätzliche Empfehlungen abgeschlossen. Das Level 3 wurde verlängert; das nächste Audit folgt 2027.

 

Hinter dem Zertifikat stehen konkrete Systeme und tägliche Abläufe: eine Photovoltaikanlage mit 87 kWp, Blockheizkraftwerke, Südtiroler Ökostrom, eine intelligente Gebäudesteuerung, Regenwasserspeicherung und dokumentierte Abfallmengen. Hinzu kommen Einkaufsgrundsätze, die neben Preis und Funktion auch Herkunft, Langlebigkeit, Reparaturfähigkeit, Verpackung, Ressourcenverbrauch und soziale Standards berücksichtigen, sowie der Einsatz EU-Ecolabel-zertifizierter Wasch- und Reinigungsmittel.

 

Was nach all den Punkten bleibt

 

Auszeichnungen können Qualität einordnen. Sie können vergleichen, prüfen und sichtbar machen. Sie können in Punkten ausdrücken, was viele Gäste unabhängig voneinander erlebt haben.

 

Sie können aber nicht das freundliche Guten Morgen ersetzen. Nicht das kurze Gespräch auf der Terrasse, die Frage nach einer Wanderung oder das Wiedersehen mit einem Gast, der seit vielen Jahren ins Hohenwart kommt. Sie können nicht vollständig beschreiben, wie es sich anfühlt, persönlich willkommen geheißen und am Ende des Urlaubs ebenso persönlich verabschiedet zu werden.

 

Vielleicht freuen wir uns gerade deshalb so sehr über jede Anerkennung. Hinter jeder Punktzahl stehen Menschen: Gäste, die sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Testerinnen und Tester, die genau hingesehen haben. Und rund 80 Gastgeberinnen und Gastgeber im Hohenwart, die jeden Tag dafür sorgen, dass aus Ausstattung Aufmerksamkeit, aus Service Begegnung und aus einem Hotel ein richtiges Zuhause wird.

 

Der Ort der bleibt.